Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Napoleon Verkaufsgeschäft (im Folgenden „Grillmajors“) und unseren Kunden. Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielkundengruppe & Produktangebot

Grillmajors richtet sich an anspruchsvolle Grill-Enthusiasten und professionelle Nutzer, die Premium-Grills und hochwertiges Zubehör suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Premium-Grillmarken wie Broil King und Enders
• Spezialisierte Abdeckhauben für verschiedene Grilltypen
• Qualitätsanzünder und Brennstoffe
• Zubehör für die perfekte Grillausrüstung

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website sind sorgfältig erstellt, können jedoch leichte Abweichungen in Farbe oder Ausführung aufweisen.

3. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Ihre Kontakt- und Zahlungsdaten aktuell zu halten
• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Das geistige Eigentum von Grillmajors zu respektieren

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsschluss dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Bestellaufgabe fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Lieferung zu verweigern.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

• Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Standardversand: DHL oder FedEx, 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS, 15-25 Werktage nach Versand

5.2 Liefergebiete

Wir liefern in die meisten Länder weltweit. Ausgeschlossen sind jedoch einige asiatische Länder und abgelegene Regionen.

5.3 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht & Rückgaben

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabeanfrage [Bestellnummer]“
2. Erhalt der Rücksendeanleitung innerhalb von 1-2 Werktagen
3. Sorgfältige Verpackung der Ware in Originalverpackung mit beigelegtem Kaufbeleg
4. Versand auf Ihre Kosten (außer bei fehlerhaften Artikeln)

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Anzünder und Brennstoffe
• Geöffnete Verpackungen von Grillzubehör, das mit Lebensmitteln in Kontakt kam
• Personalisiertes oder speziell angefertigtes Zubehör

6.4 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktinformationen.

Bei fehlerhafter oder beschädigter Ware kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir arrangieren dann einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.

8. Haftungsbeschränkung

Grillmajors haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Grillmajors oder unseren Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Verwendung kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

11.4 Änderungen der AGB

Grillmajors behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Für Ihre Bestellungen gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.